Вопрос-ответ

Стоимость зависит от способа доставки и параметров заказа. Для крупногабаритного оборудования или доставки «до объекта» расчёт производится индивидуально с учётом веса, габаритов и удалённости пункта назначения.

Сроки варьируются:

• транспортная компания: 3–35 рабочих дней (в зависимости от региона и наличия товара);
• самовывоз: на следующий рабочий день после подтверждения заказа;
• доставка «до объекта»: 3–235 рабочих дней (зависит от маршрута и специфики груза).

Да. Мы работаем с проверенными партнёрами (ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция и др.). Вы можете указать предпочтительную ТК при оформлении заказа — мы проверим возможность и согласуем условия.

Срок возврата зависит от причины:

• При обнаружении брака или несоответствия заказу — в течение гарантийного срока (указан в паспорте оборудования).
• По иным основаниям (например, ошибка в спецификации) — в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и комплектности.

Важно: для юридических лиц могут действовать особые условия, прописанные в договоре поставки.

Мы принимаем оборудование обратно в следующих случаях:

• выявлен заводской брак или скрытые дефекты;
• поставка не соответствует заявленной комплектации или техническим характеристикам;
• ошибка в заказе по вине поставщика;
• товар не был в эксплуатации и сохранил оригинальную упаковку.

Не является основанием для возврата: изменение решения покупателя без объективных причин после начала эксплуатации.

Оплата стоимости поставляемого горно‑шахтного оборудования осуществляется на основании подписанного сторонами договора поставки и выставленного Поставщиком счёта. Форма расчётов — безналичный перевод на расчётный счёт Поставщика.